Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư tại as89

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của as89, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web as89.asia từ trình duyệt máy tính hoặc thiết bị di động;
• Người dùng ứng dụng di động as89 trên nền tảng iOS và Android;
• Người đã đăng ký tài khoản nhưng chưa kích hoạt hoặc đã ngừng sử dụng.

as89 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) – tức là bên quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi hợp tác với các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt cho as89 theo hợp đồng ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

as89 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

as89 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản as89, xác thực danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi – đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ as89.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản as89.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng qua live chat, email và điện thoại.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên as89.
6. Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi dành riêng từ as89 – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và chưa hủy đăng ký.
7. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, as89 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã chủ động đồng ý (ví dụ: đồng ý nhận email khuyến mãi, đồng ý chia sẻ vị trí);
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để as89 cung cấp dịch vụ theo điều khoản bạn đã chấp thuận;
• Nghĩa vụ pháp lý: as89 có nghĩa vụ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: lưu hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cần thiết cho lợi ích chính đáng của as89 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn (ví dụ: ngăn chặn gian lận).

as89 không bán hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp game (nhà phát hành phần mềm), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật với as89 và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước: as89 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp, có căn cứ pháp lý rõ ràng từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: as89 có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận trong ngành cá cược để bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp as89 sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản – và người dùng sẽ được thông báo trước.

as89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của as89. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp as89 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – số trang xem, thời gian sử dụng, tính năng được dùng nhiều nhất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh trên as89.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi từ as89 phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên as89.asia. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

as89 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên as89 chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình;
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm toán bên ngoài;
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng – thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: as89 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại as89:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ as89 qua live chat hoặc email [email protected]. as89 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Dịch vụ as89 không dành cho người dưới 18 tuổi. as89 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho as89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. as89 sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó trong vòng 48 giờ làm việc.

as89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, as89 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ as89.asia ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký;
• Thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản as89 lần tiếp theo.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ as89 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã thay đổi.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản as89, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại as89.asia – nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản;
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.

as89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.